Pesquisas recentes em psicologia descobriram uma forma inesperada, porém prática, de estimular o desenvolvimento da inteligência emocional.
Jeff Bezos é conhecido por acreditar que um dos sinais mais claros de alta inteligência é ser capaz de admitir quando está errado e mudar de opinião. Mas, de acordo com uma nova pesquisa em psicologia recentemente publicada no Personality and Social Psychology Bulletin, esse tipo de humildade intelectual não apenas aumenta o seu QI. Ela também pode aumentar a sua inteligência emocional.
Convenientemente, a psicóloga responsável pelo estudo afirma que há algumas coisas simples que os líderes empresariais podem fazer para colocar as descobertas em prática.
Quer aumentar seu QE? Seja mais intelectualmente humilde.
Vivemos em um mundo marcado pela desinformação e por pessoas extremamente comprometidas com ideias questionáveis, então não é surpresa que psicólogos tenham se interessado recentemente pela humildade intelectual. Esse termo descreve a capacidade de uma pessoa aceitar que pode estar errada, olhar para novas evidências com clareza e ajustar suas crenças quando necessário.
Entre esses pesquisadores está a psicóloga organizacional Michal Lehmann, natural de Israel. Atualmente pesquisadora pós-doutoral na Carnegie Mellon, ela se perguntou se a humildade intelectual não só nos ajuda a ter uma visão mais clara do mundo, mas também das emoções das outras pessoas, especialmente aquelas que são muito diferentes de nós.
Para descobrir, ela e um grupo de colegas da Universidade Hebraica e da Hope College recrutaram cerca de 500 adultos judeus israelenses para uma série de estudos. Em um deles, mostraram aos participantes vídeos de israelenses judeus e árabes em momentos emocionais e pediram que avaliassem exatamente o que aquelas pessoas nos vídeos estavam sentindo. Também mediram o nível de humildade intelectual dos participantes.
Em outro estudo, deram aos participantes uma tarefa para aumentar a humildade intelectual e depois testaram se esse estímulo para uma mente mais aberta afetava a precisão na hora de adivinhar as emoções dos outros. O que a equipe encontrou?
“A humildade intelectual aumenta a precisão empática, que é uma compreensão objetiva das emoções de outras pessoas, e também a resiliência empática. Ou seja, se eu encontro uma pessoa em sofrimento, eu cuidarei dessa pessoa, mas não sentirei sofrimento pessoal por isso”, disse Lehmann à revista Inc.
Os efeitos positivos da humildade intelectual foram particularmente fortes quando os participantes judeus tentaram entender os sentimentos dos israelenses árabes. Isso indica que a humildade intelectual é especialmente útil quando se tenta entender e se conectar com pessoas de diferentes culturas.
Como aumentar a inteligência emocional e Por que a humildade intelectual pode ajudar
Exatamente como a humildade intelectual nos torna melhores em entender as emoções dos outros ainda é uma questão aberta de pesquisa. Mas Lehmann e seus colegas têm algumas teorias. “Quando você é intelectualmente humilde, significa que analisa as informações à medida que elas chegam. Você é menos propenso a preconceitos”, afirma Lehmann.
“Pessoas intelectualmente humildes são melhores em regular suas emoções. Como pessoa humilde, essencialmente, você precisa se regular o tempo todo, porque a humildade está em ver a si mesmo com precisão. Para isso, você precisa ser capaz de regular seu ego”, ela acrescenta.
Ao nos ajudar a ler com precisão as emoções dos outros e manter nossos próprios sentimentos sob controle, a humildade intelectual aumenta a inteligência emocional. Isso é interessante para aqueles que buscam um Oriente Médio mais pacífico. Mas também é útil para empreendedores e outros líderes empresariais.
Seja sua equipe composta por uma mistura de gerações, pessoas com origens pessoais ou profissionais muito diferentes, ou pessoas neurotípicas tentando trabalhar com aquelas cujos cérebros funcionam de maneira diferente, aumentar a humildade intelectual pode ajudar a aumentar o entendimento, a cooperação e, por fim, os resultados.
3 lições para líderes empresariais
Então, como fazer isso? Lehmann ofereceu três sugestões concretas para líderes empresariais que desejam aplicar essa pesquisa:
- Incentive a segurança psicológica. Uma série de pesquisas mostra que, quando os funcionários se sentem seguros para correr riscos e cometer erros, seu desempenho melhora. Lehmann acredita que esse tipo de ‘segurança psicológica’ também cria espaço para a humildade intelectual. “Quando as pessoas se sentem mais confortáveis para cometer erros, elas também correrão o risco de ser humildes intelectualmente. Admitir que você pode estar errado pode ser um risco”, explica ela. Felizmente, há muitos artigos oferecendo dicas sobre como criar um ambiente psicologicamente seguro.
- Lembre-se de seus maiores erros. “Acho que todos nós já tivemos uma situação em que estávamos 100% certos sobre algo, e depois descobrimos que estávamos errados”, diz Lehmann. Isso é definitivamente verdade para mim. Lembrar-se desses momentos pode não ser divertido, mas mantém você intelectualmente humilde. “O primeiro passo na humildade intelectual é lembrar que, mesmo quando você tem certeza de que está certo, pode estar errado”, acrescenta Lehmann. Outros especialistas sugerem perguntar a si mesmo: “Sobre o que eu vou estar errado hoje?” ou “Prefiro estar certo ou acertar?” para se colocar em um estado de espírito intelectualmente humilde.
- Construa equipes humildes. De acordo com Lehmann, a humildade intelectual não é apenas uma característica que você possui consistentemente. Seu nível de humildade pode aumentar ou diminuir dependendo de com quem você está lidando. Algumas pessoas fazem você se sentir à vontade e tornam fácil admitir erros. Outras causam uma defensividade imediata. Os gerentes devem observar essas dinâmicas e tentar construir equipes que incentivem a humildade intelectual. “É importante encontrar as combinações ou configurações certas de pessoas que trabalhem humildemente juntas”, diz ela.
Um plano simples para aumentar a inteligência emocional
Você não pode escolher a melhor maneira de responder às pessoas se não entender o que elas estão sentindo ou se estiver dominado pelas suas próprias emoções. A humildade intelectual parece nos ajudar a desenvolver essas habilidades. E passos simples como esses ajudam a aumentar a humildade intelectual. O resultado final é uma maior inteligência emocional e, esperamos, maior sucesso.
Conteúdo de Inc.
